Микрозаймы отличаются от других кредитных предложений тем, что сделка является взаимовыгодной. С одной стороны заемщик получает деньги сразу же, с другой же стороны микрофинансовые организации получают прибыль в виде весьма высокой процентной ставки по микрокредиту.
В этой ситуации cуществует большой риск, что клиент не сможет вовремя вносить платеж. Если прежде такие проблемы решали коллекторы, то теперь все активнее внедряются услуги антиколлекторов.
Их служба направлена на оказание помощи заемщикам, задолжавшим микрофинансовым организациям.
Не редко «прижатый к стенке» клиент не всегда может вернуть деньги, а одной из главных задач МФО в числе всех остальных является получение дохода. Поэтому, был изменен подход к должникам и теперь действует иной подход воздействия на таких клиентов - антиколлектор.
Основная идея заключается в том, чтобы помочь должнику выйти из сложной финансовой ситуации. При этом также, рассматривается возможность пересмотра долга. Одним словом, микрофинансовая организация и клиент занимаются поиском выхода из сложившейся. В конце концов заемщик получает возможность освободиться от груза кредита, висящего на плечах, а компания возвращает обратно cвои деньги.